Drogą internetową www.dresden-parken.de, wysyłając faks 0351 888 70 71 lub dzwoniąc na infolinię rezerwacyjną 0351 888 70 70.
Infolinia rezerwacyjna jest dla Państwa czynna codziennie między godziną 08:00 a 22:00.

Proszę przestrzegać wskazówek swojego przewoźnika lub organizatora podróży. Klientów, którzy zarezerwowali za naszym pośrednictwem usługi warsztatowe, prosimy o zaplanowanie dodatkowych 15 minut na dokonanie niezbędnych uzgodnień
z autoryzowanym warsztatem.

Nasz autobus transportowy przewiezie Państwa bezpośrednio na lotnisko w Dreźnie na Państwa terminal. Transport odbywa się w wygodnych limuzynach z naszego parku samochodowego.

Państwa lot jest przez nas nadzorowany poprzez tablicę lotów na lotnisku w Dreźnie. Nasi pracownicy będą na Państwa czekać tuż za wyjściem śluzy bezpieczeństwa. Naszych pracowników rozpoznają Państwo po naszym logo Dresden-Parken.

Przewozy rozpoczynają się od godziny 03:45 rano i kończą z ostatnim samolotem około godziny 24.00

Opłaty należy dokonać w gotówce u nas na miejscu w dniu przyjazdu na parking. Nie oczekujemy przedpłat ani podawania danych bankowych.

Zasadniczo w przypadku każdej rezerwacji w cenie zawarty jest jeden bagaż do 20 kg na osobę. Przyjazd z dodatkowym bagażem jest możliwy, ale podlega dodatkowej opłacie. Dlatego naszym klientom sugerujemy w pierwszej kolejności dokonanie odprawy nadbagażu lub specjalnych bagaży, a następnie przyjazd na parking.

Tak! Chętnie przewieziemy także Państwa bagaż o dużych rozmiarach. Transport takich bagaży podlega jednak dodatkowej opłacie w wysokości 10,-€. WSKAZÓWKA: Korzystniej i prościej będzie jednak dla Państwa przyjechać bezpośrednio do bezpłatnej strefy ładowania na terminalu i odprawić tam swój duży bagaż. Wówczas mogą Państwo przyjechać do nas bez bagażu, a my przewieziemy Państwa na terminal odlotów.

Tak! W przeciwnym razie nie możemy zagwarantować dostępności miejsca parkingowego.

Nie! U nas nie muszą się Państwo obawiać żadnych ukrytych kosztów. W cenie wliczone są: postój włącznie z transferem oraz 19% VAT.

Zmiana rezerwacji jest zasadniczo możliwa. W tym celu proszę skorzystać z naszej infolini rezerwacyjnej.
0351 888 70 70.

Anulowanie powinno nastąpić w formie pisemnej pocztą lub drogą elektroniczną (e-mail). Anulowanie na 24 godziny przed rozpoczęciem czasu planowanego postoju jest bezpłatne, po tym okresie ponoszą Państwo opłatę za anulowanie w wysokości 15,-€ z 19% VAT. W przypadku, gdy nie pojawią się Państwo na Parkingu z chwilą rozpoczęcia zarezerwowanego czasu postoju, zobowiązani są Państwo do zapłaty uzgodnionej kwoty w pełnej wysokości.

Po dokonaniu rezerwacji otrzymają Państwo od nas wiążące potwierdzenie rezerwacji, przesłane za pośrednictwem e-maila/faksu/poczty. Proszę uwzględnić następujące punkty, niezbędne do zagwarantowania właściwego przebiegu rezerwacji:
1) Wprowadzenie poprawnego adresu e-mail.
2) Jeśli mimo to nie otrzymają Państwo potwierdzenia, proszę sprawdzić, czy nasza wiadomość nie trafiła do Państwa folderu spam.
Proszę wydrukować otrzymane od nas wiążące potwierdzenie i przywieźć je ze sobą na parking.

Od chwili otrzymania przez Państwa naszego potwierdzenia. Od tego momentu miejsce parkingowe jest dla Państwa zarezerwowane. Tym samym proces rezerwacyjny zostaje zakończony i otrzymuje status wiążącego.

Na pytania dotyczące rezerwacji odpowiadamy za pośrednictwem e-maila. W dni robocze odpowiedzi na e-maile przesyłamy najszybciej, jak to możliwe. W pilnych przypadkach proszę kontaktować się z nami dzwoniąc na infolinię rezerwacyjną, czynną codziennie w godzinach 08:00 - 22:00 pod numerem 0351 888 70 70. Chętnie udzielimy Państwu pomocy.

Zdarza się to bardzo rzadko, jednak w takim przypadku proszę zwrócić się do naszego centrum obsługi, otrzymają tam Państwo dalszą pomoc pod numerem telefonu 0351 888 70 70, godziny otwarcia biura: codziennie w godzinach 08:00-22:00. Lub proszę napisać do nas e-mail, podając swoje nazwisko / adres / numer telefonu komórkowego / dane dotyczące lotu / ilość osób, a my dokonamy dla Państwa rezerwacji w naszym systemie. E-mail proszę przesłć na adres info@dresden-parken.de

Tak! Nasze parkingi są przystosowane także do takich pojazdów.

W takim przypadku oferujemy Państwu pomoc w postaci zestawu startowego.

W cenie jest zasadniczo wliczonych 5 osób, za każdą dodatkową osobę i odcinek drogi naliczamy 5,-€

Tak, oczywiście, taka możliwość istnieje nawet bez wcześniejszego uzgodnienia. Dodatkowe dni zostaną policzone według cennika. Prosimy jednak o poinformowanie nas przed rozpoczęciem Państwa początkowo planowanej podróży powrotnej.

Telefonicznie w godzinach 08:00 - 22:00 pod numerem 0351 888 70 70 / poprzez e-mail info@dresden-parken.de/ formularz kontaktowy / lub drogą pocztową.